นโยบายความเป็นส่วนตัว bwin77

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

bwin77 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนและโปร่งใสว่า bwin77 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ bwin77.bet แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก การที่ท่านใช้บริการใดๆ ของ bwin77 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ bwin77 ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bwin77 ได้ตลอดเวลาผ่านอีเมล [email protected]

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bwin77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมลแอดเดรส เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่ายหน้าตรง และเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินหากจำเป็น

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาเล่น เกมที่เลือก และรูปแบบการพนัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่เก็บพิกัดแม่นยำ)
• คุกกี้และข้อมูลการเซสชัน: รายละเอียดในหัวข้อที่ 9

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bwin77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ถูกต้องตามกฎหมาย และได้สัดส่วนกับความจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม bwin77
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม ร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกและปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันติด และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) bwin77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการรับสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ bwin77 เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมาย AML และข้อกำหนดด้านการรายงาน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการฉ้อโกง โดยไม่ล่วงล้ำสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bwin77 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในบางสถานการณ์ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และผู้ให้บริการ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และซอฟต์แวร์ ซึ่งลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลกับ bwin77 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฟอกเงิน โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เนื่องจาก bwin77 ใช้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว bwin77 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยจะถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bwin77 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bwin77 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่ วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ bwin77 พร้อมปฏิบัติตามอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน พร้อมรายละเอียดว่าเราใช้ข้อมูลอย่างไรบ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม โดยไม่ขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือตามประโยชน์อันชอบธรรมได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bwin77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน (ต้องได้รับความยินยอม)
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านชอบ เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ (ต้องได้รับความยินยอม)
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอมและสามารถปฏิเสธได้)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ bwin77

10 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bwin77 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ bwin77 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bwin77 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ bwin77
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ bwin77 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับใหม่ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ bwin77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า bwin77 ละเมิดสิทธิ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย